Política de garantía

En Balling Hockey, estamos comprometidos con la calidad y la durabilidad.
Nuestros productos están diseñados y elaborados para funcionar, y queremos que usted se sienta completamente seguro de su compra.

Cobertura de la garantía Ofrecemos una garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra para cubrir cualquier defecto de fabricación en
materiales o mano de obra.

¿Qué no cubre? Nuestra garantía no cubre:

• Desgaste normal por el uso regular
• Daños causados ​​por mal uso o cuidado inadecuado
• Modificaciones o reparaciones no autorizadas por terceros
• Daños debidos a un almacenamiento o manipulación inadecuados
• Efecto de "traqueteo": Se refiere a pequeñas fibras que pueden desprenderse dentro del palo. Este efecto no afecta la vida útil ni el rendimiento del palo.

Cómo presentar un reclamo de garantía Para iniciar un reclamo, simplemente proporcione:

1. Su comprobante de compra (recibo o confirmación del pedido)
2. Una descripción del defecto
3. Fotos que muestran el defecto

Envíe esta información a nuestro equipo de atención al cliente a contact@ballinghockey.com. Revisaremos su reclamación y le responderemos en un plazo de 2 días hábiles.

Opciones de resolución Si su reclamo es aprobado, ofrecemos las siguientes opciones:

• Reparación de productos
• Reemplazo por el mismo modelo o uno equivalente
• Reembolso

información adicional

Esta garantía es válida únicamente para el comprador original y se aplica a los productos adquiridos a través de nuestro sitio web oficial. Los artículos no adquiridos a través de ballinghockey.com / ballinghockey.co.uk no están cubiertos por nuestra política de garantía. Por favor, contacte con el vendedor donde realizó la compra y consulte su política de garantía para obtener ayuda. Podrán ayudarle con su solicitud.