Ofrecemos envíos a la UE y a todo el mundo, con pedidos procesados ​​y enviados en 48 horas.
Cada artículo se somete a una inspección exhaustiva para garantizar que llegue en perfectas condiciones.

Costos de envío:

Todos los costos de envío se calcularán durante el proceso de pago en función del destino y los detalles del pedido.

Entrega en la UE (Unión Europea):

• Para pedidos dentro de la UE por un total de 50,00 € o más, ofrecemos envío terrestre gratuito.
• Para pedidos inferiores a 50,00€ ofrecemos envío estándar con un coste de 8,00€.
• El tiempo de entrega estimado para pedidos de la UE es de 2 a 5 días laborables.

Entrega en EE. UU.:

Ofrecemos envío estándar para pedidos al Reino Unido con una tarifa fija de 25,00 €. El plazo de entrega estimado para estos pedidos es de 5 a 7 días laborables.
Visite www.ballinghockey.co.uk para obtener información sobre las opciones de envío gratuito para pedidos del Reino Unido.

Entrega en el Reino Unido:

El envío estándar está disponible por 49€.
Visite www.ballinghockeyusa.com para obtener información sobre las opciones de envío gratuito para pedidos en EE. UU.

Resto de pedidos del mundo:

Ofrecemos envío estándar para pedidos al resto del mundo a una tarifa plana de 89,00 €.
El tiempo de entrega estimado para estos pedidos es de 5-10 días laborables.

Envío y seguimiento:

Todos los productos se enviarán por mensajería nacional o internacional. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con...
Su información de seguimiento. Esto le permite monitorear el recorrido de su paquete hasta que llega a su domicilio.

Aduanas y derechos de importación:

Tenga en cuenta que cualquier aduana, arancel, impuesto, recargo, corretaje, etc., aplicable a su pedido es responsabilidad del cliente.
Las tarifas no están incluidas en los gastos de envío y las cobra su autoridad postal local. Antes de realizar su pedido, le recomendamos familiarizarse con...
Cumpla con las normas y regulaciones de importación de su país. No podemos designar pedidos como "Regalos" ni tomar ninguna otra medida para alterar la
declaración aduanera.

Rechazo de pago de aduanas:

En el caso de que opte por rechazar la tarifa de aduana asociada con su pedido y el paquete sea posteriormente devuelto a Balling Hockey,
Tenga en cuenta que es posible que se deduzca un cargo por envío y manipulación de su reembolso.

Para garantizar la certeza con respecto a las posibles tarifas aduaneras, le recomendamos encarecidamente que se comunique con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de
Realizar su pedido. Comprender la normativa aplicable le ayudará a garantizar un proceso de entrega sin contratiempos y a evitar cargos inesperados.

*Todos los precios mostrados están en EUR € (EURO).

¡Gracias por su compra! Esperamos que esté satisfecho con su producto. Sin embargo, si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener un reembolso completo o crédito en la tienda. Consulte a continuación los detalles sobre nuestro proceso y políticas de devolución.

DEVOLUCIONES
Todas las devoluciones deben realizarse dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de compra original. Los artículos deben estar nuevos y sin usar, con todas las etiquetas originales. Los artículos en oferta se consideran VENTA FINAL y no se pueden devolver.

PROCESO DE AUTO-DETECCIÓN
Nuestra plataforma de autodevolución permite realizar devoluciones de forma rápida y sencilla. Siga estos pasos para iniciar su devolución:

1. Inicie sesión en su cuenta: Inicie sesión en su cuenta de Balling Hockey aquí.
2. Localice su pedido: navegue a la sección "Pedidos" en su cuenta, seleccione el pedido que contiene los artículos que desea devolver y elija los artículos que desea devolver.
3. Envíe su solicitud de devolución: una vez que haya seleccionado los artículos y proporcionado un motivo para la devolución, envíe la solicitud.
4. Etiqueta de aprobación y devolución: después de que revisemos y aprobemos su solicitud de devolución (dentro de las 48 horas hábiles), recibirá una etiqueta de devolución prepaga por correo electrónico.
5. Empaque sus artículos: empaquete de forma segura los artículos en su embalaje original, asegurándose de que todas las etiquetas y rótulos incluidos estén intactos.
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El coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

REEMBOLSOS
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, procesaremos su reembolso en un plazo de siete (7) días hábiles. El reembolso se emitirá a su método de pago original. Dependiendo de su proveedor de pagos, el reembolso podría tardar más en aparecer en su cuenta.

EXCEPCIONES
Artículos defectuosos o dañados: Si recibió un producto defectuoso, envíenos un correo electrónico a contact@ballinghockey.com con detalles y fotos. Le ayudaremos a gestionar un reemplazo o un reembolso.
Artículos en oferta: son de venta final y no son elegibles para devolución o reembolso.

NOTAS ADICIONALES
Las devoluciones iniciadas a través del Portal de Autodevolución incluyen una etiqueta de envío prepaga y el costo del envío de devolución se deducirá del monto del reembolso.
Para devoluciones internacionales, los clientes son responsables de cualquier tarifa de envío adicional a menos que el artículo esté defectuoso.

¿PREGUNTAS?
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, escríbanos a contact@ballinghockey.com. Nuestro equipo está aquí para garantizar que su devolución sea fluida y sin complicaciones.

En Balling Hockey, estamos comprometidos con la calidad y la durabilidad.
Nuestros productos están diseñados y elaborados para funcionar, y queremos que usted se sienta completamente seguro de su compra.

Cobertura de la garantía Ofrecemos una garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra para cubrir cualquier defecto de fabricación en
materiales o mano de obra.

¿Qué no cubre? Nuestra garantía no cubre:

• Desgaste normal por el uso regular
• Daños causados ​​por mal uso o cuidado inadecuado
• Modificaciones o reparaciones no autorizadas por terceros
• Daños debidos a un almacenamiento o manipulación inadecuados
• Efecto de "traqueteo": Se refiere a pequeñas fibras que pueden desprenderse dentro del palo. Este efecto no afecta la vida útil ni el rendimiento del palo.

Cómo presentar un reclamo de garantía Para iniciar un reclamo, simplemente proporcione:

1. Su comprobante de compra (recibo o confirmación del pedido)
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Envíe esta información a nuestro equipo de atención al cliente a contact@ballinghockey.com. Revisaremos su reclamación y le responderemos en un plazo de 2 días hábiles.

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